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          疫情過后中小企業開展網絡營銷的步驟有哪些?

          所屬類型:網絡營銷 時間: 2020-03-24 17:20:36 訪問量:35

          互聯網發展進入成熟期,各種新的網絡平臺層出不窮,這讓還沒有適應網絡營銷的企業不由得眼花繚亂,其實互聯網不管怎么變,網絡營銷的本質并沒有變化,都是要利用互聯網為營銷服務。

          從創業的角度講,創業者需要做市場分析進行項目選型,選定項目后要組建運營團隊,然后才會系統性開展網絡營銷,當然也不排除開展線下營銷,但本文就探討開展網絡營銷。

          一、平臺建設與運營

          開展網絡營銷,首先應該在網絡上有一個宣傳自己的門戶,最常見的就是官方網站,不過隨著互聯網的發展,各類新型媒體不斷出現,企業根據自身業務特點也需要有選擇性地進行建設運營,如最常見的微信公眾號。建議企業初期需要建設運營的平臺如下:

          1、官網

          2、微信公眾號與小程序

          3、頭條號、百家號、知乎號等自媒體

          4、抖音號、快手號、B站號等短視頻自媒體

          5、微博、博客

          6、天貓旗艦店、京東旗艦店或B2B網絡商鋪

          二、品牌口碑塑造

          一個新品牌問世,網絡宣傳沒有基礎,用戶對其品牌沒有任何認知,網絡上沒有信息鋪墊,用戶查閱相關信息沒有找到想要的內容,這就會讓用戶信心喪失,這樣的結果就是不敢進行消費,這也是很多企業開展網絡營銷走入的誤區之一。

          經常聽到有些企業老板講自己一年網絡營銷花費投入了多少萬,但收效甚微,客戶不買賬,所以覺得網絡營銷根本就不行。其實不然,網絡營銷本身沒有問題,可能是咱們企業的營銷推廣沒有進行系統規劃,沒有進行品牌口碑的塑造和品牌公信力的建設,而是一味的做引流廣告,這樣的結果就是投入大量的廣告費用但是轉化不高,網絡營銷面臨入不敷出的尷尬境地。

          怎么為品牌進行網絡口碑塑造呢?這個營銷顧問以前有不少文章探討過,小伙伴們可以直接搜索這個問題或者咨詢小溪暢流,這里就簡單列舉一下可以提升口碑的營銷方法和渠道。

          新聞營銷、問答營銷、論壇營銷、全網優化(網站+網頁+圖片+視頻)

          三、品牌強化

          品牌強化我們單獨拿出來講,是因為這是一項長期持續性的工作,也是一項艱巨的任務。品牌營銷開展起來會很得心應手,投入一些費用做廣告效果也明顯,反而反之。

          另外,必須申明品牌打造不僅靠宣傳,品牌是靠產品和服務及宣傳的整體力量,給大眾用戶留下的印象,單純靠廣告宣傳,而產品和服務體驗不夠好,那不會成為一個品牌。

          就宣傳角度來講,比較適合用于品牌強化的營銷手段,新聞公關、網絡活動、發布會、展覽會(線上線下結合)、公益事業

          四、引流拓客

          引流拓客是企業經營的重心,最終產生效益的地方,也是企業最舍得投入的地方,但這里的投入要基于其他部分的工作完成之后,引流來的客戶才更有希望成交。比如SEO、搜廣告、信息流廣告、自媒體大號(微信公眾號、抖音紅人、網紅主播等)

          五、客戶咨詢服務

          一般企業來講,都設有銷售部,銷售的職能之一就是咨詢服務,與客戶溝通解答意向客戶的問題。就網絡營銷系統來講,在線咨詢服務是非常重要的一個環節,因為在線客服整合了銷售部的職能,且所有的推廣工作最終收效都要從這個環節體現,這步的工作在教育培訓行業或醫療行業最為重要,專門設有客服部,來配合網絡營銷的工作。這一步涉重點工作有以下幾點:在線客服系統搭建、在線咨詢及留言處理、客戶回訪與催化成交

          簡言之,網絡營銷工作主要有以上幾大部分,但根據行業不同會有所差異,例如app項目不存在客戶咨詢服務這一步。所以,實際工作之中如何開展網絡營銷,還需根據自身的行業及服務特點進行量身規劃。

          小溪暢流網絡科技,服務過幾十個行業幾百家客戶,在網絡營銷實踐中積累了豐富的實戰經驗,能夠迅速分析企業網絡營銷工作存在的問題,根據行業特征為企業定制網絡營銷解決方案。


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